BPJS Keliling Mudahkan Masyarakat Luwuk Utara Akses Pelayanan Administrasi

Terasbanggai.com-Sebagai wujud nyata dalam menghadirkan pelayanan yang terbaik kepada peserta Program JKN, BPJS Kesehatan secara konsisten memastikan peserta Program JKN mendapatkan pelayanan yang mudah cepat dan setara. Salah satu bentuk upaya yang dilakukan dengan menghadirkan layanan jemput bola melalui BPJS Keliling.

Pejabat Pengganti Sementara (PPS) BPJS Kesehatan Kantor Cabang Luwuk, Wisnu Sukardi menyatakan, meski saat ini sudah banyak dihadirkan kanal layanan non tatap muka digital yang dapat diakses oleh peserta JKN, namun BPJS Keliling tetap perlu dilakukan untuk menjangkau daerah-daerah yang memiliki jarak lumayan jauh dari kantor cabang maupun kabupaten serta memperhatikan kondisi geografis wilayah yang bervariasi.

Selain itu, faktor karakteristik sebagian masyarakat di daerah yang belum terbiasa menggunakan layanan digital dan masih memilih untuk layanan tatap muka langsung juga menjadi salah satu pertimbangan layanan BPJS Keliling tetap menjadi prioritas BPJS Kesehatan dalam menghadirkan layanan administrasi.

“Layanan BPJS Keliling ini selalu konsisten dilaksanakan bergantian di beberapa titik strategis di wilayah kerja kantor cabang Luwuk, mengingat antusias masyarakat yang tinggi akan jenis pelayanan seperti ini. Tidak sedikit juga kelurahan–kelurahan atau kecamatan yang meminta BPJS Kesehatan untuk datang langsung ke tempat mereka untuk memberikan pelayanan adminstrasi maupun pemberian informasi langsung kepada peserta, hal ini juga tidak lepas dari jarak yang cukup jauh antara peserta dan Kantor BPJS Kesehatan,” ungkap Wisnu, Kamis (25/01).

Dalam pelaksanaan layanan BPJS Keliling, Wisnu mengatakan masyarakat dan peserta JKN dapat memanfaat berbagai layanan administrasi JKN seperti, pendaftaran kepesertaan baru untu peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), perubahan data, penambahan anggota keluarga, edukasi registrasi dan penggunaan Aplikasi Mobile JKN, pengaduan layanan hingga pemberian informasi oleh petugas dan layanan administrasi JKN lainnya. Dia berharap hadirnya layanan jemput bola ini dapat membantu menghemat waktu masyarakat yang tidak perlu jauh-jauh datang langsung ke kantor.

“Antusiasme masyarakat sangat tinggi dengan kehadiran BPJS Keliling, hal inii dikarenakan layanan yang diberikan melalui BPJS Keliling juga adalah layanan yang sama dengan yang ada di kantor Cabang, sehingga masyarakat yang tidak memiliki waktu untuk datang langsung ke kantor akan sangat terbantu dengan adanya BPJS Keliling ini. Kami tentunya berharap Masyarakat akan smeakin dimudahkan,” terang Wisnu.

Layanan jemput bola yang dihadirkan BPJS Kesehatan rupanya menarik perhatian bagi Asmita Jumadil. Dirinya yang terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) sangat mengaprsiasi upaya yang dilakukan BPJS Kesehatan dalam menghadirkan pelayanan dengan mendatangi lokasi peserta yang memiliki keterbatasan akses menuju ke kantor BPJS Kesehatan.

Ditemui saat sedang mengakses layanan di BPJS Keliling, dirinya yang saat itu sedang memperbarui data kepesertaannya mengatakan bahwa BPJS Keliling yang digelar BPJS Kesehatan sangat membantu masyarakat khususnya yang ada di Kecamatan Luwuk Utara. Tak hanya itu, dirinya juga mengapresiasi bahwa pelayanan yang diberikan sangat memudahkan peserta dalam memenuhi kebutuhan administrasi kepesertaan JKN.

“Saya pikir sangat membantu sekali, khususnya untuk masyarakat di Kecamatan Luwuk Utara untuk dapat mengakes pelayanan BPJS Kesehatan tanpa kami harus repot-repot datang ke kantor. Apalagi pelayanannya juga sangat mudah dan semua yang pelayanan yang ada di kantor BPJS, itu semuanya juga ada di sini,” ungkapnya.

Di akhir pertemuannya, dirinya berharap agar BPJS Kesehatan semakin berkembang sehingga dapat terus memberikan akses pelayanan terbaik, sehingga peserta terus dimudahkan dalam mengakses kebutuhannya dan senantiasa membantu masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan di seluruh fasilitas kesehatan. (*)